
Manual de Venta
La Filosofía de Clasificación de Travesías de 4x4 Overland
Para ayudar a nuestros clientes a encontrar su aventura ideal y alinear sus expectativas con la realidad de la expedición, en 4x4 Overland clasificamos todas nuestras travesías usando dos ejes fundamentales.
Cada eje se califica en una escala de 1 (más bajo) a 5 (más alto), permitiendo al cliente entender rápidamente el perfil del viaje.
1. Eje de Inmersión Paisajística y Cultural (⛰️)
Este eje mide la calidad, singularidad e impacto del entorno que exploramos. No solo evaluamos si un lugar es "bonito", sino qué tan profunda es la conexión que logramos con el paisaje y su historia.
¿Qué medimos aquí?
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Espectacularidad: La magnitud de las vistas (altas cumbres, valles inmensos, lagos, paisajes nevados).
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Exclusividad: Si el paisaje es accesible solo a través de una travesía 4x4 exigente, su valor de inmersión aumenta.
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Variedad: Si la travesía ofrece múltiples ecosistemas (de un valle a una cumbre, de un bosque a un desierto de altura).
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Componente Cultural/Histórico: Si la ruta incluye la exploración de ruinas, pueblos aislados, historia minera (como La Mejicana) o rutas sanmartinianas.
Ejemplos de Calificación:
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⛰️ (1-2): Foco en la técnica. El paisaje es secundario (Ej: Una Clínica de Conducción en un circuito cerrado).
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⛰️⛰️⛰️ (3): Vistas agradables y bonitas, pero de fácil acceso o menos impactantes.
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⛰️⛰️⛰️⛰️ (4): Inmersión alta. Paisajes de gran impacto, áridos o de alta montaña, que combinan vistas espectaculares con exploración cultural/histórica (Ej: Puna, rutas mineras de altura).
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⛰️⛰️⛰️⛰️⛰️ (5): Paisajes monumentales, remotos, de difícil acceso y alto impacto emocional (Ej: Alta cordillera, glaciares, salares a 5.000 msnm).
2. Eje de Desafío de Conducción 4x4 (🚙)
Este eje mide la dificultad técnica de la conducción, el nivel de habilidad requerido del piloto y la preparación necesaria del vehículo.
¿Qué medimos aquí?
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Tipo de Terreno: La complejidad del suelo (arena, barro, nieve, piedra, ripio en pendiente, cruce de ríos).
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Nivel de Habilidad: Si la ruta es apta para novatos, requiere experiencia intermedia o es solo para pilotos avanzados.
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Exigencia del Vehículo: Si la travesía se puede realizar con un vehículo 4x4 estándar (stock) o si requiere equipamiento especializado (principalmente cubiertas AT - All Terrain).
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Factor Externo: Desafíos adicionales como la conducción en altura extrema (apunamiento, pérdida de potencia) o la navegación en climas adversos.
Ejemplos de Calificación:
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🚙 (1-2): Caminos de ripio o tierra de baja dificultad.
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🚙🚙🚙 (3): Nivel intermedio. Requiere el uso de la caja reductora (baja) y sortear obstáculos de dificultad moderada (ideal para aprender).
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🚙🚙🚙🚙 (4): Nivel avanzado. Requiere uso intensivo de caja reductora en terrenos complejos (nieve, arena, conducción en altura) donde se necesita técnica depurada.
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🚙🚙🚙🚙🚙 (5): Nivel de asistencia permanente. Obstáculos severos (rock crawling, riesgo de rotura) que requieren asistencia permanente de guías, transmitiendo técnicas de conducción y Guía (spotter) para superarlos con seguridad (Ej: Cerro Pircas).
Conclusión: Usar estos dos ejes nos permite ser transparentes. Un cliente puede buscar un Paisaje 5/5 con una Conducción 2/5 (una expedición fotográfica) o un Paisaje 3/5 con una Conducción 5/5 (un desafío técnico puro). Nuestro objetivo es asegurar que cada "Compa de Aventura" encuentre la combinación perfecta de desafío y asombro.
¿Para quién es este tipo de viaje?
4. Perfil del Cliente Ideal (A quién venderle)
(Basado en el perfil "SI es para VOS si" del PDF )
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El Aventurero en Desarrollo: Alguien que quiere aventura y superar sus límites, pero que quizás aún no se anima a una expedición 5/5.
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El Explorador (con Familia): El cliente que le gusta salir de los circuitos turísticos convencionales y quiere compartir esa pasión con su familia o amigos para explorar lugares inhóspitos
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El Sociable: Personas que buscan hacer nuevos amigos y conectar con gente que comparte la pasión por el mundo off-road.
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El Pragmático: Alguien que valora más las experiencias y aprendizajes que el confort.
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El Coleccionista de Hitos: El cliente que quiere superar un desafío y tildar de su lista los lugares más icónicos y altos de los Andes (Pissis, Corona del Inca).
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El Piloto de Expedición: Más que un "trialero", es alguien que disfruta de la conducción 4x4 de larga distancia, la navegación en altura y la autosuficiencia asistida.
5. Manejo de Objeciones (A quién NO venderle y cómo rebatir)
(Basado en el perfil "NO es para VOS si" del PDF )
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Objeción: "Busco lujo, un All Inclusive para descansar en la piscina."
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Respuesta: "Te entiendo, pero esta propuesta es lo opuesto. Hacemos viajes ACTIVOS, NO PASIVOS. Es una travesía para descubrir, explorar y aprender. Priorizamos la experiencia y el acceso a lugares remotos sobre el confort.". Dormiremos en los mejores lugares que tenga cada localidad, siendo muchos de ellos hosterías de Puna y refugios de montaña." El foco del viaje es la aventura 4x4, no el descanso en un hotel.
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Objeción (Clave): "Me da miedo no tener la experiencia. / ¿Es muy difícil?"
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Respuesta: "Al contrario, ¡este viaje es perfecto para vos! El PDF indica que No requiere experiencia previa. Ya sea de Dificultad MEDIA o ALTA, nuestros guías expertos están ahí para asistir en cada dificultad , rescatar atascos y asegurar que el grupo avance. Es un desafío, pero asistido, precisamente porque incluimos capacitación 4x4 durante el trayecto. Es la oportunidad ideal para aprender, con la seguridad de estar siempre asistido por nuestros guías.""
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Objeción: "Quiero que todo salga perfecto, sin demoras ni problemas."
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Respuesta: "Entendemos la importancia de la organización, pero parte fundamental de la aventura es estar preparado para los imprevistos. Exploramos rutas exóticas y remotas, y la capacidad de adaptarse es parte de la experiencia."
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Objeción: "Tengo miedo al mal de altura (APUNAMIENTO)."
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Respuesta: "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
"
El Elevator Pitch
Un "elevator pitch" es un discurso breve y conciso, diseñado para ser pronunciado en el tiempo que dura un viaje en ascensor (aproximadamente 30 segundos), que resume una idea de negocio, un proyecto o la trayectoria profesional de una persona. Su objetivo principal es captar el interés de la persona que lo escucha para conseguir una reunión o entrevista posterior donde se pueda ampliar la información.
Características principales
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Claridad:
Debe explicar de forma clara y atractiva quién eres, qué haces y por qué es valioso para quien te escucha.
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Convincente:
El mensaje debe ser lo suficientemente interesante como para despertar la curiosidad del interlocutor y motivarle a querer saber más.
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Preparación:
Debe estar bien preparado y ensayado para poder ser comunicado de forma fluida y con confianza, sin sonar atropellado.
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Brevedad:
Debe ser muy corto y directo, idealmente entre 20 y 30 segundos.
¿Para qué se utiliza?
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Emprendedores: Para presentar su proyecto a posibles inversores o clientes potenciales.
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Profesionales: Para presentarse en entrevistas de trabajo, eventos de networking o cualquier situación en la que se necesite destacar rápidamente el valor personal.
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Empresas: Como una herramienta estratégica para comunicar el valor de su marca o productos.